无须出国让员工说好英语
2008年4月30日 07:44:56 作者: 赖剑修 来源: 广州日报
针对中小企业，培训机构的学习顾问会根据企业自身的需求，为其度身制订有效的英语培训方案。
据业界人士观察，近两三年来，企业外语培训市场增长显著，竞争逐步加剧，记者了解到，包括华尔街英语在内的外语培训机构很早就意识到企业培训的重要性，专门成立了企业培训部，并把企业英语培训放在了一个很重要的位置。
日前，记者应华尔街英语的邀请，探访了华尔街英语在土耳其伊斯坦布尔的Büyükdere cad. Hürhan中心。在该中心，记者了解到，其在土耳其的企业外语培训市场与中国的情况类似，拥有不少大中型企业客户。而且，他们还有专门针对中小企业的培训推广项目，这不禁引起了记者的兴趣。因为，在广州乃至珠三角地区有着为数众多的中小企业均有开展对外贸易业务，他们对外语培训的需求并不亚于大型企业。
中小企业外语培训市场潜力大
张小姐是广州一家不大不小的蜂产品企业老板，这一两年来她好不容易将生意做到了国外，却因为自己本人和员工都不懂英语，不仅在与国外商人的接洽中闹出了大笑话，还差点让自己丢失了一个大客户。原来，张小姐经朋友牵线，与日本商人北村做蜂产品生意。某次，北村因为急需一批货直接打电话到了张小姐的办公室。接电话的员工因为既不懂日语又不会英语，与北村“鸡同鸭讲”了半天，也说不出个所以然，情急之下一句“Miss Zhang Get out了！”就把北村打发了。这让北村大为光火，他洋洋洒洒地写了近三页纸的长信把张小姐臭骂了一顿，让她赶紧提高员工的外语水平，否则生意免谈。于是，张小姐赶紧把自己最得力的员工送进了外语培训机构。
据了解，中小企业在招聘之初因受自身条件限制，招入员工的层次比较参差，缺乏外语、技术及管理知识兼备的复合型人才；而在中国加入WTO以后，大量外资涌入，国际贸易及合作机会不断加大，许多中小企业普遍都面临着提高员工综合素质及提升国际竞争力的迫切任务，因此，这些企业存在着很大的外语培训需求。
跨国企业或大型企业内部通常会设立完善的员工培训发展部门，负责拟定包括外语培训在内的各类培训计划，因此，大型企业的外语培训市场行情看涨。
中小企业由于受意识不足以及培训经费不足等条件的限制，且不少企业担心员工在接受培训之后跳槽，因此，中小企业对员工进行外语培训的热情及投入明显不及大型企业。但随着国际业务及合作机会增加，一些有远见的中小企业主已开始转变观念，愿意出资对员工进行外语培训。可以说，中小型企业的外语培训市场还是一块有待开发的“处女地”。
企业英语培训更加人性化
在土耳其,针对中小企业的培训，华尔街学院的学习顾问会根据企业自身的需求，为其度身制订有效的英语培训方案;在课程设置、时间安排上结合基础英语课程与商务英语课程，务求帮助更多的企业员工在实际工作及生活中，有效提升员工英语沟通及应用能力。虽然土耳其有近600多家外语培训机构，华尔街学院在该国仍发展迅速，从最初的3家中心增设至目前的10家。到2013年，华尔街学院在土耳其的中心将有望突破30家。
各种服务满足企业需求
在中国，专业的英语培训机构也为了迎合市场的需要不断推出各种人性化的企业英语培训服务。由于时间安排弹性，针对性相对较强，成效显著，企业员工能够兼顾工作与学习，此类服务明显受到了越来越多企业的青睐。
据有关人士透露，一般而言，企业若选择外派员工出国培训，一年人均需要花费20万～25万元，但如果能够选择到优质的专业英语培训机构进行培训，人均只需花费10%左右的费用，却能达到80%以上的出国培训水平。
以华尔街英语为例，不少企业学员选择到就近的中心参加多媒体课程、外教面授课、补充对话课程、外教社交课程以及英语角等方面的学习之后，均表示在日常沟通、书面表达以及在各类商务会议、讨论、谈判及合作场合的英语应用能力获得实质性地提升。
为中小企业升级助力
据介绍，迄今为止，华尔街英语已在北京、上海、广州、深圳、天津及杭州设立了32家中心。华尔街英语目前在中国的企业客户多为各行业的龙头企业，例如索尼爱立信、杜邦中国、微软（中国）、IBM、丰田汽车、欧莱雅（中国）、中钢集团、中国移动通信、中国建设银行、中国农业银行、联想、甲骨文、百威啤酒等企业。同时，他们也看到了珠三角地区中小企业外语培训市场的潜力，也希望有机会能够为中小企业的产业升级助力。
针对中小企业担心员工在接受培训之后跳槽，造成人才流失的顾虑，华尔街英语提出了一些解决方案，包括建议企业在培训前与员工签订长期劳动关系合同；采取灵活的支付方式规定以及制订一些晋升制度等供其参考，在打消员工顾虑的同时，真正提升员工的英语实用能力。
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