“灵格风事件”暴露行业泡沫
2009年12月10日 11:45:27 作者: 徐珊珊 来源: 信息时报
近期，广州灵格风被新动态教育集团收购，旗下3个教学中心的2000名学员和100余名员工，全部被新东家接管。这是继深圳、上海、武汉三地的灵格风英语培训学校关门，数千名学员因此遭受损失后的又一起关门易主事件。业内人士指出，该事件或许将引发一场外语培训市场的信任危机，而消费者选择培训机构将更加谨慎。
事件经过
各地灵格风培训中心接连倒闭
谁也想不到，号称“百年权威”的灵格风英语培训中心竟然会“倒闭”。
据悉，灵格风“倒闭潮”始于今年初，经营了30多年的香港灵格风宣布破产。当时，中国灵格风有关负责人辟谣表示，香港灵格风的变动对中国灵格风无任何影响。但半年之后，深圳灵格风因收支严重失衡于7月宣布倒闭；10月26日，上海灵格风英语培训中心两个教学点同时歇业，上海的1300名学员，向灵格风支付的4000万元学费也同时不知去向。10月29日，灵格风武汉培训中心武昌、汉口两个培训点锁上了大门，面对人去楼空的教学点，数百名学员同样陷入“交了钱却没课上”的尴尬境地。
最近，广州灵格风被总部设在上海的新动态教育集团收购，旗下3个教学中心的2000名学员和100余名员工，全部被新东家接管。据悉，新东家接手广州灵格风后，只办理更名和交接手续，教学点不变。原有的2000名“灵格风”学员可在新东家继续学完“灵格风”课程，也可改学新东家课程。一连串关门事件形成多米诺骨牌效应，“灵格风事件”升级为全国性的行业关注焦点。
事件影响
或将引发外语培训业信任危机
灵格风事件让国内培训机构如履薄冰。尽管事件发生已经一个多月，由于受害学员的善后工作一直没有明显进展，社会上对外语培训机构的争议也越来越多。
“外语培训费用不菲，动辄上万。如果不能退回高额学费，倒闭机构的学员将蒙受巨大损失。灵格风关门事件或许将引发一场高端外语培训市场的信任危机。”狮王教育集团总经理张建春如此表示。据分析，灵格风大部分培训中心都是加盟店，这种经营方式成本低、见效快，但加盟商素质良莠不齐，极易产生管理混乱，因此灵格风成为加盟模式的牺牲品，同时也可能成为行业信任危机的导火索。
据东方英文书院院长黄奇虎分析，灵格风事件的发生，再一次暴露了外语培训行业鱼龙混杂问题。“有关监管机构应加强对外语培训行业的审查和监督，特别是对办学资质进行审查，提高外语培训行业的准入门槛，实行严格的市场准入制，这样才能避免培训机构重蹈‘灵格风’覆辙。灵格风事件，势必对广州其他外语培训机构敲响加强管理的警钟。”
对于该事件是否会引发广州高端外语培训行业大洗牌，张建春表示，灵格风关门对广州外语培训行业确实造成一定的负面影响，但还不至于上升到行业重新洗牌的局面，毕竟灵格风在广州的规模不是很大。
市场分析
国内培训业已出现一定泡沫
有业内人士指出，近年来培训机构倒闭的新闻并不鲜见，国内培训行业已经出现了一定的泡沫。“之前，不少培训机构为了扩张地盘，大量开设分点，如此一来投入了大量的资金。但是在成本还未收回之时，就遭遇了经济不景气和培训需求回落。”广州环球雅思市场总监刘志钦表示。
据记者了解，最近几年，教育培训业是国内发展最快的产业之一。有关统计显示，2008年国内英语培训市场的总值已接近200亿元，全国的英语培训机构总数量不下5万家。业内专家分析，英语培训市场在未来一段时间内仍将保持高速增长，到2010年我国英语培训的市场总值可望达到300亿元。以华尔街英语(中国)为例，自2000年以来，已在北京、上海、广州和深圳等7个城市建立了39家培训中心，学员约3.5万。
专家分析，随着培训市场“金矿”效应日益凸显，越来越多的机构涉足其中，并通过大规模的品牌扩张来争夺市场份额。然而，扩张步伐过快，势必会出现“灵格风事件”这样的不和谐音符。
专家支招
选准五类正规培训机
近年来，广州市每年参加非学历教育培训的人数达数十万人次以上。与此同时，培训市场也存在着良莠不齐的情况，也曾发生培训机构欺诈招生和倒闭事件，引发了培训市场的信任危机。那么，哪些培训机构办学较为正规？求学者该如何维护自身权益？专家表示，五类培训机构较为正规：
1.教育局审批的进修（专修）学校、进修（专修）学院、培训中心。
2.人力资源和社会保障局（原劳动局）审批的职业技能培训学校、培训中心。
上述两者具有中华人民共和国民办学校办学许可证，学员应要求办学机构出示，如机构无法提供，则说明该学校是假冒或者已被吊销办学许可证，无资格办学。专家提醒说，办学机构无法出示办学许可证原件的另外一种情况，有可能是分校或者挂靠。如是分校，学员可要求其出示教育局批准设立分校的文件；如果挂靠，则建议学员谨慎选择。
3.人力资源和社会保障局（包括原人事局）批准的具有人才中介服务许可证且其中注明具有人才培训资质的人才服务公司。但是，这种人才培训主要面向企业内部，如该类企业举办面向社会的培训，建议学员谨慎选择。
4.各类教育部部属、广州市市属高校举办的培训。按照规定，大学原则上都是由继续教育学院（成人教育学院）提供面向社会的成人培训、职业教育。如果是大学的某个学院、系、所、中心提供的培训，学员应向院系办公室或大学校长办公室查询，是否经过大学的审批。否则，极有可能是挂靠或者校内人员私人办学，如发生纠纷则大学一般不承担责任。
5.国有事业单位性质的培训中心。该类机构办学可靠，但一般很少面向社会办学。专家提醒学员，应该查验该类机构的政府批准文件，谨防假冒和挂靠。
上述五类机构中，教育主管部门和人力资源主管部门批准的民办教育机构，只要手续齐备，一般学员都可以放心选择。如果发生纠纷，它们的主管部门一般都会协助学员解决问题。平时主管部门也会对被管理的学校进行督察监管，所以民办学校违法、违规的情况要比社会上的培训公司少很多。
而针对目前社会上大量存在的没有办学资质，只在工商登记注册的教育咨询、文化交流、培训咨询公司，专家建议学员不要选择，因为一旦发生纠纷，或者学校人去楼空，因为没有明确的主管部门，学员维权之路就会很艰难。
相关报道
培训付费和退费大有讲究
专家建议，学员如选择超过6个月以上的课程，不要听信学校多交学费可以打折的宣传，最好坚持按学期支付学费。一般情况，一次支付学费不要超过1万元。最近发生的学校倒闭案例中，很多受害学员就是一次性缴纳上万甚至数万元的学费，最后却无法追回。学员在付费时一定要索要正规发票，其中报名费、培训费、资料费、考试费等必须单独列明，以免退还费用时发生纠纷。
此外，报名时一定要看清楚学校的退费条款，一旦签字确认就表示认可，是有法律效力的。培训服务不同于一般商品，学校一旦正常开班，场地成本、教学成本、招生成本都已经发生，学员如因个人原因提出退费，属于学员违约，很难获得法律上的支持。因为学员因教学质量提出退费，这点在司法实践上很难予以认定。
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