懂“投降”才是强的领导
http://www.vrhr.com 2010-07-23 来源：
投降不等同于“弱者”，主动不等同于“低头”。
最近连续支持客户、现在的员工以及以前的助理，处理他们的男女之间感情问题，他们都因为协调不好这个关系而被干扰，影响到个人的工作表现以及团队的效益。
古语说：“修身齐家治国平天下”，这“齐家”是很重要的课题，也是工作表现中干扰的主要来源之一。所以现今的领导一定不能忽视团队成员的“齐家”需要！
主动表达代表诚意
我的团队中有一名聪明、灵敏的成员，一向表现出色，行动力快，纯真而直爽，是团队中的“开心果”，给大家带来很多欢乐。前天发现她出现了数个失误：放错客户的文件档案，打错给客户的报告同时未检视清楚就发给客户——我以为她是一时粗心大意，取笑她一下，让她请我喝奶茶就算了。
昨天我出差来上海，和我的另一位同事谈及这个女同事的状况，当时我只是闲聊而已。可是我同事说：“她和她男朋友闹分手，心情不好，今天本来想请假，不在工作状态！”我突然明白她表现失准的真正原因，真的“后知后觉”！
我说：“我可以帮她作区分，支持她有效处理！”我同事即时短信告知她公开她的事及询问她是否愿意接受我的支持。她愿意听我的电话及讨论她“齐家”一事！（在教练过程中，客户的“意愿”很重要！）
在沟通中，我了解到事情的起因与过程，在过往的交流中我知道她很珍惜这段关系，已认定对方是结婚对象。我发现这次闹分手的原因只是一些外在的干扰。听出她低落的情绪及不想放弃的矛盾，我建议她写一封信给男朋友表达她对这份感情的重视和珍惜。
她说：“我也想过用这方法，他比较内向，不善于表达，我比较激动，容易讲错话，写信是很好的方式去做真情的沟通！”
我问：“既然这个想法在你脑海中曾闪现，那么为何不落实去做？”
她说：“这样是否代表我输了？”
我替她区分：“主动表达是代表诚意，代表你重视两的人关系而不是自己的输赢！”
她停顿了一下，说：“明白，我会做的！”她自己已经想到用什么方法去解决，为何不用？就是因为自我的干扰而拒绝采用自己找到的方案！
玩“输赢”的男女情感
晚上和以前的助理联络，关心一下她近期的生活。她说自己和已拍拖三年的男朋友濒临分手边缘，她男朋友想她回到家乡做面对面的沟通，她告诉男友十一公众假期吧！我想，现在只是七月中，真的要等到十一？
我问她：“现在从上海回你家乡只需要六个小时，你不可以用一个周末的时间回去和他叙一叙么？”她说：“难道他不能等到十一么？为何他不来上海见我，而要我回去呢？”又是一对在玩“输赢”的男女，我直接回答：“回去一趟是代表诚意和珍惜，不是软弱！你想一下吧！”她不是不能回去，却是一份“赌气”而不选择这方法！
目标是“离婚”还是“不离婚”？
一个企业家在今天下课时主动要求我帮忙他区分近日的困惑，我以为是企业管理的问题，他说：“不是，是我和我老婆正在闹离婚！”——又一个“齐家”主题！我问：“你想我支持你如何离婚还是如何不离婚？我要清楚你想我教练的目标！”他说：“不离婚！”
了解到发生的内容后，我发现又是一些“小事”各不退让下的冲动决定。我问他：“以前你们有提过要离婚么？”他说：“没有，但这段时间她太强势。以前我们有冲突，老婆都会先道歉，我是吃软不吃硬，这次她没有投降，我就变得更强硬。我们已经有一段时间没有沟通，正在冷战！”
我说：“谁先投降，谁就赢，不然大家输得更惨！”他说：“我们已经结婚十年，根本没有想过要离婚，孩子已经九岁！我明白了！我先投降吧！主动发短信给她创造重新沟通的开始！”我说：“你投降，等同于你是强者，因为你愿意为这个长远关系承担责任！”
不少人因为“输赢”、“面子”、“赌气”而完全忘记了团队的共同目标。人与人之间关系的脆弱不是来自外在，而是来自于内在。每时每刻往内看，你会越来越强大，时刻充满“诚意”去维持良好的关系，和周边的人创造更美满的成果更大的喜悦，为自己及团队加分！先“修身”后“齐家”，自己成长，“家”才能“齐”！
责任编辑：王卉
专题推荐
